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退換貨處理

根據消保法及民法規定,您在網路購物時享有猶豫期七日,然拆封個人衛生用品除外。

請注意,『猶豫期非試用期』。

若需退貨,商品必須回復至收到商品時的原始狀態,方能獲得全額退款。凡有包裝損毀、封貼移除、不當保存、無封箱保護、已使用過等,依照法令規定,商品折價或是損壞之費用將可於退款中扣除。


若您發現收到的商品有瑕疵損壞、寄送錯誤的情形發生,或是對所選購之商品有任何疑慮, 請於收到商品後七日內(以包裹簽收日期為憑)聯絡本公司進行換貨事宜。


若您收到商品後欲辦理退貨,並非因寄送錯誤或商品瑕疵損壞時,請於收到商品七日內, 先通知本公司,然後將未拆封、未經使用的產品連同原包裝及發票單據寄回(如為易碎品請加強包裝後寄回),並請註明您的姓名 、聯絡電話、訂單編號、退款轉入之金融機構帳號。


若扣除非因產品瑕疵因素而退貨之商品,總購買金額低於免運門檻,則在退費時一併扣除基本運費。非因產品瑕疵因素退貨的商品由買方承擔寄回運費; 本公司於收到商品確認無誤後,7個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。


● 若商品未在7日內寄回(以收貨人簽收日期為憑)、商品已開封經常性地使用、 原單據缺損或人為因素造成貨品毀損,恕無法接受商品退換。

● 本網所販售的商品由於受光線及個人螢幕像素與色澤影響, 型錄圖片與實物可能有少許誤差,敬請訂購者諒解。

● 由於商品包裝時有更新, 訂購之商品以實際出貨時之包裝為準。


下列情形,依法令規定將會影響您的退貨權限或是退貨金額:

1.  在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封膜移除、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

2.  任何非檢查之必要或非不可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

3.  個人衛生用品依法不得退換,不享有鑑賞期。


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